Política de privacidad

GRUPO UNIVERSALES PROVEEDORES INTEGRALES S.A.S., identificado con el NIT. 815.004.985-4 y con sede principal en Carrera 27#31-26 Centro, Palmira, Colombia, es la entidad encargada del tratamiento de los datos personales de los Titulares. Se puede contactar a través del correo electrónico info@casamedica.com.co.

En la gestión de datos personales, CASA MEDICA UNIVERSALES utiliza las siguientes definiciones:

• Responsable del Tratamiento: Persona o entidad que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Autorización: Consentimiento expreso, previo e informado del Titular para realizar el tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales sujetos a tratamiento.
• Información Personal: Información vinculada o que puede asociarse a una o varias personas naturales identificables.
• Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido podría generar discriminación.
• Encargado del Tratamiento: Persona o entidad que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

CASA MEDICA UNIVERSALES puede solicitar información personal directamente a los Titulares o recolectar datos necesarios para cumplir con los objetivos de las bases de datos, previa obtención de la autorización expresa, previa e informada de los Titulares. La autorización puede obtenerse de diversas maneras, ya sea por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular. La recolección de datos puede realizarse a través de distintos métodos, como formularios de afiliación, autorización y empleados, mediante almacenamiento automático de datos de usuarios del sitio web de CASA MEDICA UNIVERSALES mediante el uso de cookies, y a través de conductas inequívocas de los Titulares, como reclamaciones, solicitudes de cotización, propuestas, ofertas, solicitudes de empleo, participación en proyectos o actividades, o ingreso a establecimientos de comercio con videovigilancia, entre otros.

CASA MEDICA UNIVERSALES puede recopilar, almacenar y utilizar datos personales con los siguientes propósitos:

• Informar sobre cambios en los productos y/o servicios.
• Evaluar la calidad de los productos y/o servicios y medir la satisfacción del cliente.
• Comunicar políticas, programas, resultados y cambios organizacionales.
• Proporcionar información sobre ofertas, promociones, descuentos, lanzamientos y otros aspectos relacionados con atención personalizada, beneficios, uso, cuidado para la salud y bienestar, entre otros.
• Cumplir con obligaciones contraídas con clientes, proveedores y empleados.
• Contactar al titular a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos o envíos físicos relacionados con las autorizaciones otorgadas.
• Facturación electrónica.
• Analizar información para el desarrollo e implementación de estrategias comerciales o de marketing, así como para el diseño, implementación y desarrollo de programas, proyectos y eventos.
• Realizar actividades de mercadeo, promoción y publicidad, utilizando medios físicos y electrónicos.
• Compartir y/o transmitirdatos personales sensibles a las entidades públicas competentes en cumplimiento de un mandato legal, una orden judicial o administrativa, o en caso de eventos adversos relacionados con reclamaciones técnicas u otros que CASA MEDICA UNIVERSALES haya conocido.
• Conocer, almacenar y procesar la información proporcionada en una o varias bases de datos, en el formato que CASA MEDICA UNIVERSALES considere más conveniente.
• Compartir, transferir y/o transmitir datos personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de CASA MEDICA UNIVERSALES, así como a terceros cuando exista un contrato, una ley o un vínculo lícito que lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube, respetando los límites y derechos establecidos.
• Gestionar trámites como solicitudes, quejas y reclamaciones.
• Envío de información relacionada con el uso y cuidado de medicamentos, ya sea directamente o a través del encargado.

Las personas cuyos datos personales son tratados por CASA MEDICA UNIVERSALES tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

• Ser informado por CASA MEDICA UNIVERSALES, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el Titular puede enviar una solicitud al correo electrónico mencionado. En el caso de consultas, estas serán atendidas a través de info@casamedica.com.co.

Las solicitudes deben enviarse al correo electrónico indicado en esta política y deben incluir, al menos, los siguientes datos: nombre completo del Titular, número de documento de identificación, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de sus derechos, dirección de notificación, fecha, firma y documentos relevantes. En caso de representación, deberá acreditarse la misma. CASA MEDICA UNIVERSALES atenderá estas solicitudes en los términos previstos en la normativa aplicable.

Aprobó, William Fernando Vásquez Velasco Representante Legal GRUPO UNIVERSALES PROVEEDORES INTEGRALES S.A.S